Отдел ГКУ Северо-западный межрайонный ЦЗН по Татышлинскому району

Отдел ГКУ Северо-западный межрайонный центр занятости населения по Татышлинскому району

Стюардесса (стюард)

Наименование профессии: стюардесса/стюард

Доминирующий способ мышления: приложение — диагностика

Область базовых знаний № 1 и их уровень: сервисное обслуживание, общее представление об устройстве самолета и его оборудовании, уровень 3, высокий (теоретический)

Область базовых знаний № 2 и их уровень: аварийно-спасательные процедуры и техника, первая доврачебная помощь, иностранный язык, психология общения, уровень 2, средний (практическое использование знаний)

Профессиональная область: транспорт

Межличностное взаимодействие: частое по типу «напротив»

Доминирующий интерес: социальный

Дополнительный интерес: предпринимательский

Условия и характер работы: в помещении, мобильный

Доминирующие виды деятельности:

  • предполетная подготовка
  • осмотр воздушного судна на предмет отсутствия посторонних предметов, в случае обнаружении извещение об
  • этом супервизора
  • контроль санитарного состояния самолета
  • проверка комплектности бортового оборудования и его исправности
  • проверка комплектности аварийно-спасательных средств и их исправности
  • проверка работы внутренней связи
  • прием и размещение бортового имущества (салфетки, подушки, одеяла и т. д.)
  • прием и размещение буфетно-кухонного инвентаря
  • встреча и размещение пассажиров
  • контроль пассажиров при посадке
  • обслуживание пассажиров до взлета самолета в зависимости от класса — раздача газет, журналов, напитков
  • обслуживание пассажиров, раздача напитков, еды в пҾлете
  • информационная работа: сообщение о температуре воздуха за бортом, о высоте полета, пересекаемой
  • местности и т. д.
  • работа с маршрутной картой — показ в салонах маршрута на экранах компьютеров
  • обслуживание больных пассажиров — предоставление питья, доврачебная помощь, психологическая поддержка и т. д.
  • обслуживание детей: предоставление еды, питья, игрушек, помощь в самообслуживании и т. д.
  • организация работы в ночном полете (выключение освещения)
  • контроль температуры воздуха, давления, влажности в сҰлоне
  • торговля
  • оказание индивидуальных уӁлуг
  • поддержка чистоты в салоне
  • проведение развлекательных программ (показ фильмов)
  • контроль курящих и спящих пассажиров
  • контроль поведения пассажиров во время полета
  • раздача и помощь в заполнении таможенных деклараций и таможенных карточек;
  • контроль самочувствия пассажиров во время и после посадки самолета
  • контроль высадки пассажиров после полной остановки самолета
  • осмотр салона на предмет отсутствия посторонних предметов после ухода пассажиров

Качества, обеспечивающие успешность выполнения профессиональной деятельности:

Способности:

  • хорошее здоровье
  • хорошие мнемические способности
  • презентабельная внешность
  • большой объем, переключение и распределение внимания
  • быстрота реакции

Личностные качества, интересы и склонности:

  • коммуникабельность
  • аккуратность
  • внимательность
  • аккуратность
  • способность принимать самостоятельные решения в критических ситуациях
  • ответственность
  • терпимость
  • эмоциональная устойчивость

Качества, препятствующие эффективности профессиональной деятельности:

  • явные физические недостатки
  • эмоциональная неуравновешенность
  • безответственность
  • отсутствие коммуникативных склонностей
  • неаккуратность
  • неопрятность
  • Области применения профессиональных знаний:
  • Авиакомпании Российской Федерации на внутренних рейсах и международные рейсах

История профессии

Появление профессии «стюардесса/стюард» связано с возникновением гражданской авиации. Воздушный транспорт возник в Европе и в Америке после I мировой войны. Однако это не было связано с массовым перевозом пассажиров, поэтому профессия стюарда в те времена еще не существовала. Первый успешный полет самолета американских механиков — братьев Райт — произошел в 1903 году.

В Европе вслед за этим начинают строить самолеты. Крупной отраслью авиационная промышленность стала в годы II мировой войны. В России первые авиационные заводы были построены в 1910–1912 годах.

В 1909–1945 годах появились конструкции самолетов Я. М. Гаккеля, Д. П. Григоровича, И. И. Сикорского. С начала 1950-х годов реактивные самолеты стали использоваться и в гражданской авиации, например, ТУ-104. Именно с этого времени профессия стюардессы/стюарда начинает приобретать широкое распространение.

С усложнением конструкций самолетов, появлением регулярных международных рейсов начинают предъявляться все более высокие требования к данным специалистам (общзе представление об устройстве сҰмолета, иностранные языки и др.). На сегодняшний день эта профессия предъявляет высокие требования к специалистам, достаточно сложна, но и представляет некоторый риск.

Некоторые профессии, которые могут подойти человеку с данным типом личности (социальный и предпринимательский):

  • инструктор физического воспитания
  • шеф-повар
  • следователь
  • парикмахер-модельер
  • офицер полиции
  • учитель старших классов
  • метрдотель
  • официант
  • бармен
  • авиадиспетчер

Учебные заведения, обучающие данной профессии:

Для получения профессии «стюардесса/стюард» одним из основных требований — наличие базового высшего профессионального образования, желательно по типу профессии человек-человек, знание иностранных языков, а также прохождение дополнительной подготовки на специальных курсах в авиакомпаниях.

Сегодня в республиканском банке
43 688
рабочих мест

Каталог вакансий

Пользователями портала размещено
23 841
резюме

Каталог резюме

Примите участие в опросе

Ваше мнение важно для нас!

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Каков порядок определения размеров пособия по безработице для граждан, уволенных из организации по собственному желанию?

Посмотреть ответ